นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

นี่คือหน้าตัวอย่าง

Overview

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากเกิน 30 วันนับจากวันที่คุณซื้อสินค้า เราจะไม่สามารถคืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องไม่ผ่านการใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่คุณได้รับ นอกจากนี้จะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมด้วย

สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียได้ เช่น อาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์ หรือแมกกาซีน นอกจากนี้เราจะไม่รับคืนสินค้าที่เป็นของใช้ส่วนตัวหรือของใช้เพื่อสุขอนามัย วัสดุอันตราย หรือของเหลวหรือก๊าซที่ไวไฟ

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้เพิ่มเติม ได้แก่：

• บัตรของขวัญ
• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้
• รายการด้านสุขภาพและการดูแลส่วนตัวบางรายการ

ในการดำเนินการคืนสินค้า คุณจะต้องแสดงใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อสินค้า

กรุณาอย่าส่งสินค้าคืนไปยังผู้ผลิตโดยตรง

ในบางกรณีจะสามารถคืนเงินได้บางส่วนเท่านั้น：

• หนังสือที่มีร่องรอยการใช้งานอย่างชัดเจน
• แผ่นซีดี ดีวีดี เทปวีเอชเอส ซอฟต์แวร์ วิดีโอเกม เทปคาสเซ็ต หรือแผ่นเสียงไวนิลที่ถูกเปิดแล้ว
• สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพดั้งเดิม มีความเสียหาย หรือมีชิ้นส่วนขาดหายไปโดยไม่ใช่ความผิดของทางร้าน
• สินค้าที่ถูกคืนหลังจากการจัดส่งมากกว่า 30 วัน

การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับสินค้าที่คืนและตรวจสอบแล้ว เราจะแจ้งทางอีเมลเพื่อให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าคืนของคุณแล้ว นอกจากนี้เราจะแจ้งผลการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณด้วย

หากการคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะถูกดำเนินการ และเครดิตจะถูกโอนเข้าบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาหนึ่ง

Late or missing refunds

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง

จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ เนื่องจากอาจใช้เวลาสักระยะก่อนที่การคืนเงินจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ

จากนั้นติดต่อธนาคารของคุณ เนื่องจากมักจะมีระยะเวลาในการดำเนินการก่อนที่การคืนเงินจะถูกโพสต์

หากคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราที่ {email address}.

Sale items

สินค้าที่มีราคาปกติเท่านั้นที่สามารถขอคืนเงินได้ สินค้าลดราคาจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

การแลกเปลี่ยนสินค้า

เราจะทำการแลกเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้ามีความบกพร่องหรือเสียหาย หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าด้วยสินค้าชิ้นเดียวกัน กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ {email address} และส่งสินค้าของคุณไปที่: {physical address}.

ของขวัญ

หากสินค้าถูกทำเครื่องหมายเป็นของขวัญเมื่อซื้อและส่งตรงถึงคุณ คุณจะได้รับเครดิตของขวัญสำหรับมูลค่าของสินค้าที่คืน เมื่อได้รับสินค้าคืนแล้ว บัตรของขวัญจะถูกส่งไปยังที่อยู่ของคุณ

หากสินค้าดังกล่าวไม่ได้ทำเครื่องหมายเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญมีการสั่งซื้อแล้วจัดส่งไปยังตัวเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนให้กับผู้ให้ของขวัญและพวกเขาจะทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ

การส่งสินค้าคืน

ในการคืนสินค้าของคุณ คุณควรส่งสินค้าของคุณไปที่: {physical address}.

คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าจัดส่งสินค้าคืนของคุณ ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าจัดส่งสินค้าคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่อยู่ของคุณ ระยะเวลาที่ใช้ในการจัดส่งสินค้าที่แลกเปลี่ยนอาจแตกต่างกันไป

หากคุณกำลังคืนสินค้าที่มีมูลค่าสูง คุณอาจพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้ หรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าจะได้รับสินค้าคืนของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือไหม?

ติดต่อเราที่ {email}สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า